Conditions D’Utilisation
Ⅰ. Conditions d’utilisation
Acceptation :
L’accès au site, la navigation, la validation d’une commande ou le règlement impliquent l’adhésion aux présentes dispositions. En cas de refus, l’utilisation doit être interrompue.
Capacité :
L’utilisation est réservée aux personnes majeures ou disposant d’une autorisation parentale.
Exactitude des informations :
Les données transmises doivent être complètes et véridiques. Toute conséquence résultant d’informations inexactes ou incomplètes relève de l’utilisateur.
Sécurité du compte :
Les identifiants doivent être conservés de manière sécurisée. Toute utilisation liée à une mauvaise gestion engage la responsabilité de l’utilisateur.
Description des produits :
Les informations relatives aux articles sont établies avec soin, toutefois des différences peuvent exister entre les visuels et les produits livrés.
Validation des prix :
Les montants et quantités indiqués lors de la confirmation constituent la base du paiement final.
Fiscalité :
Les prix incluent la TVA française (20 %) ainsi que les droits de douane.
Mode DDP :
Les livraisons sont réalisées selon le principe DDP, intégrant l’ensemble des frais dans le montant total, sans paiement supplémentaire à la réception.
Variation des taxes :
Toute modification des taux applicables entraîne une adaptation des prix, avec information préalable.
Référence : Politique De Tarification Et De Taxes
Ⅱ. Commande et paiement
Devise et moyens :
Les paiements sont effectués en euros (€) via Visa et Mastercard.
Procédure :
- Vérification des éléments de commande (produits, quantités, montant et taxes)
- Saisie des coordonnées de livraison et des informations bancaires
- Transmission sécurisée des données et validation immédiate
Notification :
Une confirmation est envoyée après paiement. En cas d’échec, une nouvelle tentative ou une assistance peut être sollicitée.
Sécurité :
Les transactions sont protégées par chiffrement TLS.
Les prestataires respectent les normes PCI-DSS.
Les données bancaires ne sont pas conservées et sont traitées conformément au RGPD.
Référence : Politique De Livraison Et Frais D’Expédition
Expédition :
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 3 jours ouvrés après confirmation.
Livraison :
Le délai estimé est compris entre 7 et 16 jours ouvrés, selon les conditions logistiques.
Frais :
- Gratuit à partir de 157,92 € TTC
- 9,47 € TTC en dessous de ce seuil
Transport :
Les envois sont assurés par DHL, FedEx ou UPS avec suivi disponible.
Adresse :
Les informations doivent être exactes, les frais liés à des erreurs restent à la charge de l’utilisateur.
Référence : Politique De Livraison Et Frais D’Expédition
Ⅲ. Annulation et remboursement
Annulation :
Une demande peut être formulée dans un délai de 72 heures suivant le paiement, tant que la commande n’a pas été expédiée.
Après expédition, l’annulation n’est plus possible et une procédure de retour doit être engagée.
Remboursement :
Après validation du retour, le traitement débute sous 1 à 3 jours ouvrés.
Le délai bancaire peut atteindre 10 à 15 jours ouvrés.
Le remboursement est effectué via le mode de paiement initial.
Suivi :
En cas de retard, les informations de commande et de paiement peuvent être transmises pour vérification.
Référence : Politique De Retour, Échange Et Annulation
Ⅳ. Retours et échanges
Conditions :
Conformément à la directive 2011/83/EU, une demande peut être introduite dans un délai de 14 jours ouvrés après réception.
Les informations nécessaires doivent être fournies (numéro de commande, preuve de paiement, motif et justificatifs visuels).
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et avec emballage intact.
Cas spécifiques :
En cas de défaut ou de non-conformité, le retour est accepté sans frais.
Procédure :
Après validation, une étiquette prépayée (PDF) est fournie avec les instructions.
Le produit doit être retourné dans un délai de 7 jours calendaires.
Une fois reçu, un remboursement ou un échange est organisé selon la situation.
Référence : Politique De Retour, Échange Et Annulation
Ⅴ. Données personnelles
Collecte :
Seules les informations nécessaires à la gestion des commandes et des services sont recueillies.
Sécurité :
Les données sont protégées par chiffrement TLS et conservées dans des environnements sécurisés avec contrôles réguliers.
Droits :
Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits d’accès, de rectification et de suppression conformément au RGPD.
Cookies :
Les cookies essentiels assurent le fonctionnement du site.
Les cookies analytiques et de personnalisation sont activés après consentement.
Référence : Politique De Confidentialité Et Protection Des Données
Ⅵ. Droit applicable
Cadre juridique :
Les présentes dispositions relèvent du droit français.
Règlement des litiges :
Une solution amiable est recherchée en priorité.
À défaut, les juridictions françaises compétentes sont saisies.
Référence : Droit Applicable Et Règlement Des Litiges
Ⅶ. Contact
Pour toute question concernant une commande, un produit ou un service, les coordonnées suivantes peuvent être utilisées :
Adresse :
446 E Twain Ave, Bldg 3 Unit 63, Las Vegas, Nevada 89169, États-Unis
Téléphone :
+1 (973) 901-5301
E-mail :
Horaires d’ouverture :
Lundi – Vendredi : 09:00 – 18:00 (CET)
Samedi : 10:00 – 14:00 (CET)
Dimanche : Fermé